Programa de Transparencia y Ética
Empresarial (PTEE)
Comprometidos con la transparencia, la integridad y el Cumplimiento En SARPA S.A.S., la transparencia, la ética y el cumplimiento normativo constituyen pilares fundamentales de nuestra gestión empresarial. Como empresa del sector aeronáutico comprometida con la excelencia operacional y el desarrollo sostenible, promovemos una cultura organizacional basada en la integridad, la responsabilidad y el respeto por la ley.
En cumplimiento de la Ley 2195 de 2022 y de la Resolución 14673 del 18 de septiembre de 2025, expedida por la Superintendencia de Transporte, SARPA S.A.S. ha implementado su Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), un sistema integral orientado a prevenir, detectar, gestionar y mitigar los riesgos asociados con actos de corrupción, soborno, soborno transnacional y cualquier conducta contraria a los principios éticos y a la normativa aplicable.
Nuestro PTEE fortalece el gobierno corporativo mediante la adopción de políticas, procedimientos y mecanismos de control que orientan el actuar de nuestros colaboradores, directivos, proveedores, contratistas, aliados estratégicos y demás grupos de interés, promoviendo relaciones comerciales basadas en la legalidad, la transparencia y la confianza.
En SARPA S.A.S. mantenemos una política de cero tolerancia frente a la corrupción y al soborno, convencidos de que el crecimiento sostenible solo es posible cuando las decisiones empresariales se fundamentan en la ética, la integridad y el cumplimiento de los más altos estándares nacionales e internacionales.
Invitamos a todos nuestros grupos de interés a conocer y apoyar nuestro Programa de Transparencia y Ética Empresarial, contribuyendo conjuntamente a consolidar una cultura de cumplimiento que fortalezca la confianza, proteja la reputación de nuestra organización y genere valor para la sociedad.
Transparencia en la gestión empresarial
Sarpa Misión: Ejecutar servicios aéreos altamente especializados bajo protocolos rigurosos que garantizan seguridad, tiempos de respuesta y crecimiento rentable mediante excelencia operativa y lealtad comprobada del cliente.
Sarpa Visión: Ser el referente en aviación eficiente y confiable, donde equipos ágiles logran tiempos de respuesta superiores, altos niveles de satisfacción y una expansión sostenible que impacta vidas y fortalece el negocio.
Conductas guía:
Seguridad: Valor principal de nuestra organización. Base de nuestras decisiones y soporte principal de la operación, de nuestros procesos y de la seguridad financiera y corporativa requerida para lograr la sostenibilidad de largo plazo.
Integridad: Reúne varios comportamientos organizacionales. Nuestro actuar es intachable desde todo punto de vista, hacemos lo correcto, somos rectos y justos, nos respetamos y respetamos a nuestros clientes. Ejecutamos procesos coherentes con nuestros clientes, el marco legal y el ambiente, como elemento de generación de confianza.
Empatía: Reconocemos al otro como un ser similar, nos esforzamos al máximo para entender sus necesidades y comprender sus sentimientos, emociones, deseos, intenciones y pensamientos.
Cuidado: Nos preocupamos por el autocuidado personal, el cuidado del otro, de los recursos y de los espacios, para conservarnos y conservar un óptimo estado.
Sencillez: Como organización y como personas, llevamos un estilo de vida sencillo, nos alejamos de lo complejo, esto se ve reflejado en nuestros procesos corporativos y transversalmente en la prestación del servicio.
Sistema de Reporte y Denuncias
SARPA S.A.S. dispone de canales confidenciales que permiten a colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés reportar posibles actos de corrupción, soborno, fraude o cualquier conducta contraria a la ética y a la normativa vigente. Estos mecanismos fortalecen la transparencia, la integridad empresarial y la protección de los intereses de la organización y de la comunidad.
Nombre completo del sujeto obligado
SARPA S.A.S. Servicios Aéreos Panamericanos
NIT
891.201.578-0
Dirección principal
Aeropuerto Internacional El Dorado, Nueva Zona de Aviación (vía CATAM), Hangares 39–42, Bogotá D.C., Colombia.
Sede principal de operación
Bogotá D.C., Colombia.
Contacto para notificaciones judiciales
- +57 320 718 1157
- +57 314 681 2841
Contacto para proveedores
Directora Administrativa
+57 317 381 7503
Línea de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
+57 314 681 2841
Línea de denuncias
+57 317 381 750
Correo: cumplimiento@sarpa.com.co
Divulgación y capacitación
SARPA S.A.S. promueve una cultura de transparencia e integridad mediante la divulgación permanente de su Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) y la realización de actividades de capacitación dirigidas a colaboradores y demás grupos de interés, fortaleciendo el conocimiento y el cumplimiento de los principios éticos y legales de la organización.
ACTAS
MANUAL DE TRATAMIENTO Y PROTECCION DE DATOS
POLÍTICA DE PROTECCIÓN AL REPORTANTE O DENUNCIANTE
